亚马逊发布多项新政策,直指自配送卖家!

作者:美鸥跨境 +关注
2022-12-19 17:31:39
美鸥跨境获悉,日前,亚马逊美国站发布公告称,从1月14日开始,对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改,自配送卖家将自行承担。此前,这一费用由亚马逊平台承担。

亚马逊发布新政策

 

美鸥跨境获悉,日前,亚马逊美国站发布公告称,从1月14日开始,对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改,自配送卖家将自行承担。此前,这一费用由亚马逊平台承担。

 

当退货商品实际尺寸和重量与卖家提供的数据不匹配,或卖家提供的退货地址无效时,承运人可能会在卖家购买退货运输标签后收取运费更正费用。更正后的退货运费可能比原来要高或者更低。

 

 

(来源:亚马逊卖家论坛)

 

公告显示,如果出现以下情况,自配送卖家将自行承担调整后的运费差额。

 

买家退回的产品的尺寸和/或重量不正确:如果买家退回的商品的尺寸重量与卖家产品listing提供的数据不符,卖家将被收取因此产生的退货运费差额。

卖家的退货地址不正确或无效:如果卖家的退货地址无法送达,承运人将为每个无法退回的包裹收取18美元的费用。卖家的退货地址必须与其店铺位于同一国家/地区,并且必须可接收退货包裹。

 

如果卖家的任何ASIN因产品属性和/或退货地址不正确而收到运费更正费用,卖家将每月收到一封关于该费用明细的邮件通知。

 

为避免这些费用,卖家需要确保在listing中显示准确的产品尺寸、重量和退货地址。

 

对于亚马逊发布的这个新政策,不少自配送卖家表示担忧,因为卖家们大部分时候收到的退货度不是原来的包装了,所以无法控制商品的尺寸和重量,这样费用就可能源源不断上涨,

 

与此同时,美国站还发布了一则有关卖家履约产品的国际运输合规政策更新。

 

亚马逊表示其正在对亚马逊的国际卖家发货实施某些进出口合规限制,以使国际合规更容易,更好地保护客户、卖家的业务和亚马逊。

 

以前,卖家在为世界各地的客户列出销售产品时,只负责国际航运合规检查和出口决策。

 

现在,亚马逊网站上违反适用法律法规或亚马逊内部政策的产品列表,将不再供送货地址在美国以外的国际客户购买。

 

注意:要了解卖家的listing是否受到影响,请在库存报告页上下载出口合格报告,并从下拉菜单中选择卖方履行的出口合格报告。

 

 

(来源:亚马逊卖家官方论坛)

 

对卖家有什么影响

 

亚马逊此举无异于加重了自配送卖家们的成本负担,卖家需要在有限的时间里对目前的listing退还政策以及产品定价、库存再做评估,确保上传的有关产品的一切信息准确无误,尽可能减少为消费者试错买单的概率。

 

虽说退货政策已然成为决定消费者是否决定购买的关键性因素,但亚马逊此举为的是锁住更多的回头客,同时为本就短板的时尚品类提供政策上的倾斜扶持。

 

除此之外,亚马逊平台对于促进卖家合规运营的趋势势在必行。美鸥跨境了解道,其表示,那些故意提供虚假信息导致客户体验折损的不良listing也会在不久的将来一并肃清。

 

因此,亚马逊如今对于自配送卖家及FBA卖家的一视同仁使得卖家心中的危机感再度加剧。但有压力才会有动力,新政策的推出能在很大程度上推进卖家们的合规进程。

 

最后,美鸥跨境提醒卖家们,合规运营才是亚马逊的生存之道。既然选择了平台就应该遵守规则,需要时刻保持对本行业的敏感度,定期关注行业动态及平台政策。

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